周三上午，Optus的用户无法拨打电话或使用互联网，因为澳大利亚各地的医院、公共交通和企业都受到了严重影响。
大约凌晨4点，用户首次报告了这一问题。该问题正在影响其他使用Optus网络的电信公司，如Amaysim、Vaya、Aussie Broadband、Moose Mobile、Coles Mobile、Spintel、Southern Phone、Gomo和Dodo Mobile。
Optus是澳大利亚第二大电信运营商，拥有1020万客户。
Optus在一份声明中表示:“Optus意识到一个问题可能会影响我们的一些移动和互联网客户。”
“我们目前正在努力查明原因，并对造成的不便表示歉意。
“在紧急情况下，客户仍然可以拨打000。”
该问题还影响了eftpos终端、医院和Optus网络上的优步司机，他们无法操作该应用程序。
拉姆齐医疗保健公司在澳大利亚各地经营着73家私人医院和日间手术，该公司表示，由于停电，他们的电话线中断了。
“拉姆齐医院的电话服务受到Optus电信全国中断的影响。目前，我们不知道这种中断会持续多久，”它在脸书上的一份声明中说。
“如果您需要联系当地的拉姆齐医院，请通过当地医院网站上的联系表格直接查询。”
墨尔本北部卫生区也在Facebook上通知病人，所有进入其医院校园的电话线都受到了影响。
它写道:“这包括通往埃平北部医院、布罗德梅多斯医院、本多拉中心、克雷基本中心、基尔莫尔地区医院和维多利亚虚拟急诊室的电话线。”
“给您带来的不便，我们深表歉意。”
通信部长米歇尔·罗兰说，她正在与电信公司取得联系，电信公司正在投入“全部资源”来解决这个问题。她说，电信公司不认为这次中断是黑客攻击的结果。
“我想到目前为止，对许多澳大利亚人来说，这是一个非常焦虑的早晨，”她告诉ABC电台。
“现阶段信息有限，但Optus正试图弄清真相。”
国际漫游用户也受到了影响。
Optus用户Kim Boey在希腊，她说她的漫游在希腊时间下午5点左右停止了。
“我试图关闭海外漫游，但两个小时过去了，它仍然没有完成。已经是晚上9点45分了，还没有关机，”她在接受《悉尼先驱晨报》和《时代报》采访时表示。
另一位Optus客户丹尼尔(Daniel)是一名麻醉师，他说他通宵待命进行紧急手术，并在凌晨3点左右注意到网络断了。
“我不能打电话或上网，”他说。
Optus尚未公开证实固定电话是否受到影响。
与此同时，由于“通信中断”，墨尔本的整个郊区铁路网在周三上午停止运行。
目前还不清楚这个问题是否与Optus的中断有关。该市的火车已恢复运行，但预计会出现严重延误。
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