Stagecoach的一位发言人表示:“司机和顾客的安全是我们的首要任务。目前正在对事故原因进行调查，目前就结果发表评论还为时过早。”
他们目前的状况尚不清楚。一名目击者说，没有人在碰撞中受伤是“奇迹”。
戏剧性的照片显示，繁忙的市中心道路被警察封锁，现场有大量紧急服务人员。
巴士的挡风玻璃被砸碎，一个交通灯被撞倒，碎片散落在马路上。
一名目击者描述了听到一声“巨响”后的混乱场面，人们疯狂地跑向双层巴士，检查没有人被困在下面，然后当地商店的工作人员给被困的人拿了水和纸巾。
贾斯汀·威比说:“我当时在塞恩斯伯里超市，突然听到一声巨响，我们很多人都赶紧跑了出去。
“公交车毁坏了十字路口一半的中央保留区，还毁坏了交通灯。
“首先担心的是有人可能受伤，因为这是市中心一个繁忙的十字路口，所以人们都在看公交车下面。
“公共汽车上的人非常非常痛苦，受到了震动。一开始很混乱，警方正在评估情况和严重程度。
“公共汽车开到十字路口的一半，前面的红绿灯停了下来。
“警察、消防和救护车在几分钟内就赶到了现场，似乎没有任何严重的伤害，这很幸运，因为我在中间的过境点等了很多次，如果有人在那里，情况会很严重。”
“塞恩斯伯里超市的团队非常出色地帮助了公交车上的乘客。他们正在拿纸巾、瓶装水和椅子，让乘客更舒服。
“如果有人站在那个十字路口，他们绝对会被摧毁。没有造成更大的损失，也没有人受重伤，这真是个奇迹。”
当时大曼彻斯特警方的一位发言人说:“初步调查表明，一辆公共汽车在牛津街和惠特沃斯街交界处的中央预订处相撞，紧急服务仍在现场，道路目前关闭，他们继续清理道路。”
Stagecoach的一位发言人在早些时候的声明中补充说:“我们正在与紧急服务部门和其他机构密切合作，协助他们进行调查，我们首先想到的是那些受影响的人。”
大曼彻斯特消防和救援局的一位发言人说:“戈顿车站的两辆消防车迅速赶到现场。在这次碰撞中，一辆公共汽车撞上了一些街道设施。
“七名伤员被转移到NWAS的同事那里，并被送往医院。
“消防队员使用专业设备确保现场安全，并在现场待了大约90分钟。”