一位坐轮椅的人声称，他在一家大型连锁酒店被工作人员告知“睡在椅子上”，因为他说公司没有为他提供一个有合适设备的无障碍房间。
来自卡迪夫Leckwith的约书亚·里夫斯说，2月7日，他在伦敦Archway的Premier Inn酒店看到“令人惊叹的在线评论”后，订了一间广告上说有天花板主机的房间。
26岁的他说，找到一家有这种服务的酒店就像“赢得了一张金奖券”，并形容这是“一开始积极而令人兴奋的体验”。
他说，他在入住前给酒店打了电话，工作人员向他保证，有一个有升降机的房间，他只需要带一个吊带，就可以帮助他从升降机上搬到床上。
约书亚甚至在网上称赞Premier Inn酒店在他入住前为残疾人提供了住宿，该公司在社交媒体上回应称，他们“很高兴”欢迎他。
然而，在经过三个半小时的旅程后，约书亚说他被告知没有带吊顶的房间。
他说，工作人员试图用升降机与客人联系，但无法联系上他们。与此同时，约书亚说，他试图联系私人公司租用起重机，但运气不佳。
约书亚说，当他寻求解决办法时，一名工作人员问他:“你能睡在椅子上吗?”
酒店否认了里夫斯被要求睡在椅子上的说法，但对造成的混乱表示道歉，并表示工作人员已经尽力解决了升降机的问题。
约书亚有脊柱侧弯和脑瘫，不能承受任何重量。他每天晚上都要靠升降机上下床。
他解释说，除了房费外，他通常一晚还要支付80英镑或更多的费用租用私人升降机。
约书亚向他的推特粉丝们解释了他的经历。
约书亚说，他告诉工作人员他不会睡在椅子上，并补充说:“我花了这么多钱来你们酒店，你们应该有出色的客户服务，你们应该把我当作一个为你们的服务付费的人。”
当被问及这种情况让他感觉如何时，他说他感到“尴尬”，就像“生活在20世纪80年代”:“这让我觉得‘你真的这么问我吗?我现在不是人吗?’”
“这就是让我心烦的地方。事实上，由于我的残疾，我一直在接受更低的治疗，但我感觉更低。”
他补充说:“我感到非常震惊，非常沮丧和恼火。”
约书亚在残疾人公司伦纳德·柴郡工作，是一名活动支持官员，他当时正在伦敦度假。
约书亚在入住前在推特上称赞了这家连锁酒店。
“这是一个社会问题。也许有些时候你不能让所有人满意，你不能得到每个人的设备，但对于一个不能负重的人来说，这太糟糕了。这是我上床的唯一方式，酒店却让我待在椅子上。
约书亚解释说:“我希望这是一场梦，但结果却是弗雷迪·克鲁格的噩梦。”
Premier Inn酒店在一份声明中表示:“对于里夫斯先生在我们伦敦拱门酒店遇到的问题，我们感到非常抱歉，这是由于他预订的无障碍房间内的特定设施是否可用而引起的。
“当酒店被告知需要升降机，而没有升降机会带来明显的问题时，我们的团队努力解决这个问题，包括探索其他客人是否可以换房间(不幸的是没有免费的房间)，以及是否可以使用私人升降机。
“当时团队当然再三道歉，并在第二天早上主动找里夫斯先生去检查住宿情况。值得注意的是，他们从来没有建议他应该睡在椅子上。
“我们确实希望能够在更积极的情况下欢迎里夫斯先生回到Archway，并通过伦纳德·切希尔与他联系。”