做到你满意为止,企业说出这样的话,评分的当然应该是消费者。美的空调日前发布“体验官计划”,将面向全球范围招募10000名体验官,邀请体验官充分参与到美的七喜客服空调新产品的“技术研发、市场调研、服务体验”等领域仿货,这正是实现美的空调“精品战略2.0”的关键所在。
风云棋牌软件园iqr 淘宝网 美的家用空调事业部国内产品开发中心主任邱向伟介绍,过去美的空调通过“自我修炼”,以企业自身的“技术革新、精益制造、品质管控、售后服务”等提升,初步实现“精品战略1.0”的目标,即“做出超出用户预期的产品”。未来,美的空调要“做出让用户感到骄傲的产品”,就必须要“以用户为中心”,让用户有参与感,并积极参与到产品的研发、设计、制造、服务等环节。
