投诉编号：17352647326
投诉对象：西门子家电
投诉问题：产品质量问题
财神双扣 投诉要求：退/换新机
涉诉金额：12499元
投诉进度：处理中
“Alexleong889”投诉“西门子家电”，要求退/换新机，其中涉诉金额12499元，目前投诉处理中。
消费者“Alexleong889”向黑猫投诉平台反映：2019年4月在西安市明光路购买一台西门子BCD-569w三开门冰箱，6月18日送货，安装日期大概在19年9月份。当时冷冻功能完好，安装人员让试了一瓶矿泉水，期间冰箱一直未使用，直到20年9月入住才使用冰箱，有国家电网电量做证据，此款冰箱标称每日耗电1.45度，没有入住时每日耗电量不在此范围，物业也可证明大概入住日期。 2021年3月初出现每日定点冰箱报警，随后出现冰箱制冷效果差直至冷冻室现在温度是1摄氏度。随后致电西门子与苏宁售后，苏宁说没他们责任西门子只承诺维修冰箱并延长质保五个月，但是20年9月在合肥一住户家中是因为西门子冰箱相同原因爆炸，所以消费者要求换机。西门子不同意。
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《黑猫投诉》原文链接：https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352647326/