消费者“匿名”在7月30日向黑猫投诉平台反映：“急用电脑，戴尔官网购入的笔记本 xps15 7590 OLED 显示屏款，7月17日付款，辗转十几天，7.29到货。开机后发现显示屏闪屏非常严重，和销售以及售后（微信端）沟通，检测和驱动更新，最终并未得到解决。最终售后的鉴定结果是 电脑硬件故障，提供退货，如果退货后再重新发货需要再耽搁十几天，真的是等着电脑急用啊，因为戴尔产品的质量问题，在此期间除了已经付出的近两万的货款外，还耗费了我大量的精力和时间，最重要的是因为电脑没就位工作受到了极大的影响，所以除了退货退款外要求赔偿来弥补损失。”
消费者“匿名”在7月30日向黑猫投诉平台再次反映：“第一次提交平台bug无法传图，补充图片”
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匿名”投诉“戴尔”，要求退款,赔偿，其中涉诉金额16000元，目前投诉处理中。
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《黑猫投诉》原文链接：https://news.sina.com.cn/ts/2019-07-30/doc-ihytcerm7375684.shtml
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