皮尔地区警方表示，他们周日在皮尔逊机场门口遇到了一名“扰乱秩序的乘客”，但没有逮捕或指控他。这名乘客是在一架从英国伦敦飞往多伦多的航班上发生的事件
在提供给CP24的一份书面声明中，皮尔地区警方(PRP)表示，他们被告知，一名乘客“试图在飞行途中打开一扇门”，他们指出，这是“在巡航高度无法做到的”。
警方表示，飞机在下午3点后不久安全降落在皮尔逊国际机场。
他们说，这架跨大西洋航班下飞机后，官员们进入飞机“处理有问题的乘客”，他们说这是一名“处于危机和混乱状态”的老年男性。
警方表示，这名男子的行为似乎不是故意的。
PRP说:“作为飞行安全协议的一部分，他在飞行过程中被加拿大航空公司的员工制服了。”PRP补充说，没有提出刑事指控，该男子和他的家人与额外的支持有关。
加拿大航空公司也向CP24证实，1月21日，一架从伦敦希思罗机场飞往多伦多的波音787-9飞机在飞行途中发生了一起“破坏性乘客”事件。
“我们的机组人员经验丰富，并妥善处理了情况，使航班继续正常飞往目的地。按照程序，当局会见了飞机，”该航空公司在一份书面声明中说。
“我们没有更多的细节可以提供，但如上所述，飞机正常飞行。”
加拿大航空公司还指出，实际上不可能在高空打开飞机舱门，因为舱门被设计成利用内部和外部空气压力“形成安全密封”的“塞子”。