纽约(CNN)——大大小小的零售商都表示，他们正在努力控制商店犯罪的升级——从小偷小偷到有组织的大规模盗窃，把整个货架上的产品都洗劫一空。
塔吉特上周表示，由于盗窃事件的增加，该公司今年将损失5亿美元。诺德斯特龙(Nordstrom)、全食(Whole Foods)和其他一些大型连锁店表示，由于经济状况的变化或员工安全问题，它们将放弃旧金山。许多其他零售商将关闭商店归咎于犯罪。
目前还不清楚犯罪是否变得更加严重。但行业观察人士说，随着通货膨胀和借贷成本上升导致对经济的担忧加剧，入店行窃往往是家常便饭。
专家表示，需求和机会成为推动零售犯罪事件的有力催化剂。
“一个社区可能正在与严重的失业作斗争，人们很难找到另一份工作。现在他们连基本的必需品都买不起了，”佛罗里达大学的犯罪学家兼损失预防研究委员会主任里德·海耶斯说，该委员会的成员包括沃尔玛、塔吉特、家得宝和Gap等零售商。
他描述了目前困扰零售商的两种商店盗窃行为。
“有一种趋势是，有些人以前可能从来没有偷过东西，他们偷东西的方式很简单。他们带走了面包和肉之类的必需品。我们已经看到了一些。”
然而，更大的一桶是机会犯罪。“这是有组织的零售犯罪。这是一个投机取巧的团伙，他们从一个特定的地方或从许多地方偷走一件特定的物品，然后转售。”例如，被盗物品通常是在网上或附近的夫妻店或街头集市上出售的。
美国人受伤了
触发商店扒手的因素之一是通货膨胀。尽管通胀正在缓慢降温，但美国物价仍在上涨，即便是在消费者为维持自己和家庭生活所需的一切商品忍受了两年痛苦的高价格之后。
零售业咨询公司Strategic Resource Group的零售专家兼董事总经理Burt Flickinger表示，在通胀时期，预算紧张的消费者会放大经济困境。
他说:“数以百万计的美国人买不起食品杂货或一箱油，付不起公共交通费用、家庭账单或支付信用卡债务。”
根据最近的一项盖洛普民意调查，五分之三的美国人(61%)正因物价上涨而遭受经济困难。其中，与高收入阶层相比，低收入家庭的压力最大。
盖洛普的报告称:“尽管通胀已经降温，但持续高价格的影响扩大了美国人所感受到的经济痛苦。”报告说，最近通货膨胀的放缓“到目前为止并没有给美国人带来多少安慰，可能需要物价出现更剧烈的变化，通货膨胀的有害影响才会消退。”
他说，这些家庭中许多人的经济负担加重是因为今年早些时候失去了疫情时期的粮食援助，这可能会给家庭带来更多限制。
海耶斯说:“当你分析零售犯罪的整体情况时，整体经济的情况很重要，但更重要的是在城镇和社区发生的情况。”
犯罪观念的转变
哥伦比亚大学商学院(Columbia Business School)零售业研究主管马克?科恩(Mark Cohen)也认为，不断升级的零售犯罪的“多层次”问题，确实在任何给定的时间点上都能反映出社会困境。
科恩说:“我们正处于一个不良行为合法化，甚至正常化的时期。”“枪支暴力激增，公民中的不良行为激增，国内不和居高不下，美国人非常两极分化。”
零售犯罪，他说，这也是一个不幸的后果。
“这是不良行为的表现。我可以同情那些因为饿而偷三明治的人，但不能同情一个小偷清空了整个货架的产品，然后平静地走出塔吉特(Target)商店。”
据零售业最大的贸易组织美国零售联合会(National Retail Federation)称，大规模的商店盗窃正在成为年度零售“萎缩”的更大一部分，“萎缩”指的是由于盗窃、欺诈、损坏和其他原因导致的商品丢失。
NRF表示，2021年的年度收缩总额达到945亿美元，高于2020年的908亿美元。近一半是由于大规模的产品盗窃。该组织表示，与前一年相比，零售商发现这类盗窃事件平均增加了26.5%。
零售商正在亏损
塔吉特首席执行官布莱恩?康奈尔(Brian Cornell)上周在公司财报电话会议上告诉分析师，对塔吉特来说，挑战的范围是巨大的。
“这个问题影响到我们所有人，限制了产品的供应，造成了不太方便的购物体验，使我们的团队和客人受到伤害，”康奈尔说，他认为这是一个紧迫的问题，“不仅是塔吉特，而是整个零售业。”
该零售商告诉CNN，全国范围内的塔吉特商店发生了大量的入店行窃和有组织的零售犯罪事件。
虽然无一幸免，但该公司表示，许多经常被盗的产品都是必需品，比如肥皂、洗发水和其他个人护理用品。
但该公司认为，这个问题远远超出了塔吉特的范畴。康奈尔说:“虽然我们正在尽一切努力解决这个问题，但这是一个行业和社区的问题，单靠一家零售商是解决不了的。”
但是，即使像塔吉特(Target)这样的零售业领头羊发出警报，称商店盗窃是一种普遍、持续和日益恶化的趋势，但问题本身的严重性可能很难证明。
例如，在该行业内，至少有一家主要参与者认为，这个问题被夸大了。
沃尔格林今年早些时候改变了对商店盗窃损害其业务的态度，说:“也许我们去年哭得太多了。”
塔吉特的竞争对手沃尔玛(Walmart)在美国每周有超过1亿人光顾其门店。该公司表示，如果这一趋势得不到纠正，偷窃行为的上升可能会迫使其提高价格。沃尔玛(Walmart)首席执行官董明伦(Doug McMillon)去年12月在接受美国全国广播公司财经频道(CNBC)采访时表示:“如果这种情况不随着时间的推移得到纠正，价格将会上涨，或者门店将会关闭。”
与此同时，沃尔玛也因为业绩不佳和销售下滑而关闭门店，而不是因为犯罪。
弗林金格说，尽管有这些相互矛盾的信号，但不容争辩的是，零售商已经并且将继续容易受到入店行窃的攻击。
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