纽约(CNN)——沃尔格林(Walgreens)刚刚在芝加哥市中心开设了一家重新设计的商店，大多数商品都特意放在视线之外。
这家店位于东罗斯福路2号，曾一度提供了典型的沃尔格林购物体验——多条通道堆放着日常必需品、化妆品、包装零食、医疗保健用品和店内药房。
上周，同一家店重新开张，外观大幅缩减。为什么?沃尔格林表示，这是一家以数字为先的实验性商店，旨在让顾客受益。沃尔格林表示，这并不是为了防止盗窃。
但零售专家表示，将所有商品放在人们够不着的地方，确实是打击美国日益增多的入店行窃事件的有效方法。
店里有什么?
新的沃尔格林商店现在只有两条通道供购物者购买日常用品，如非处方药、沐浴和身体护理用品、电池、创可贴和带走的零食。
你在连锁药店能找到的其他大部分东西都放在店内的配送区，购物者是禁止进入的。
这些隐藏的商品——包括彩妆、啤酒、葡萄酒和烈酒、染发产品和礼品卡——只能通过同样设在店内的售货亭购买。
购物者使用类似平板电脑的设备选择和下订单。一旦下了订单，沃尔格林的一名员工就会取出产品，并将它们打包，以便在商店的另一个柜台取货。
沃尔格林表示，顾客也可以在网上下单，在店内取货。这家店有一个药房，有自己的售货亭，用于办理登记和订单履行等功能。
这个设计的背后是什么?
在周五发给CNN的一份电子邮件声明中，沃尔格林表示，新的商店概念和技术的目的是“增强我们的顾客和团队成员的体验”，重点是为了方便而进行数字化购物。
这家商店是独一无二的。这家零售商表示，这一概念是在测试一种不同版本的便利，它适应了消费者现在的购物方式，包括自助结账和在线订单/商店提货。根据零售商的说法，重新设计并不是为了防盗措施。
如果是这样，此举似乎与沃尔格林首席财务官1月份的立场相矛盾，当时他说，“也许我们去年为商品损失哭得太多了”。
但至少有一位行业专家周四告诉CNN，原型店的布局可以更好地防止盗窃，尤其是在全国零售犯罪趋势升级的情况下。
伊利诺斯州零售商人协会(Illinois retail Merchants Association)总裁兼首席执行官罗布·卡尔(Robb Karr)说，在芝加哥及其周边地区，连锁药店、7- 11便利店、沃尔玛、塔吉特(Target)和梅西百货(Macy 's)等百货公司一再成为有组织的零售犯罪的目标，一群或多群个人盗窃大量商品。伊利诺斯州零售商人协会是一个代表该州零售商的行业组织，包括沃尔格林(Walgreens)。
伊利诺伊州州长J.B.普利兹克签署了一项法案，该法案将于1月1日生效，旨在通过提高全州零售盗窃的处罚来打击零售犯罪。
“这不仅仅是零售商失去产品的问题。这些犯罪变得更加激进，甚至暴力。”“我同意这样的评估，即沃尔格林的重新设计可能也是为了限制盗窃，尽管零售商不愿谈论盗窃趋势。”
罗布森法医公司(Robson forensic)专门研究零售防损的安全专家约翰·哈萨德(John Hassard)说，商店里锁得越多的产品，人们就越难偷走它们。
“我不想猜测沃尔格林重新设计商店的意图，但这只是常识，”他说。哈萨德补充说，零售商总是出于各种原因测试新的商店概念，包括但不限于防止损失。
他说:“作为零售商，如果你把商品锁起来，不管你用什么系统把商品快速送到顾客手中，它确实会减慢购物体验。”“重要的是，在不给购物者带来太多不便的情况下，把整个过程做好，这样他们就可以快速进出商店。”
打击犯罪问题
根据美国零售联合会(National Retail Federation)的数据，2021年，年度总损失(跟踪外部盗窃造成的库存损失的零售指标，包括有组织的零售犯罪、员工盗窃、人为错误、供应商欺诈、损坏或标记错误的物品)达到945亿美元，高于2020年的908亿美元。近一半是由于大规模的产品盗窃。该组织表示，与前一年相比，零售商发现这类盗窃事件平均增加了26.5%。
露露柠檬表示，它坚持最近解雇两名员工的决定，这两名员工试图干预4月底在亚特兰大一家门店发生的一起抢劫案。这家瑜伽和运动休闲服销售商表示，对于员工将自己和他人置于“危险之中”，公司采取“绝对零容忍政策”。
塔吉特表示，由于盗窃事件的增加，该公司今年将损失5亿美元。
卡尔说:“我们肯定看到零售商采取措施使他们的商店更安全。“在旧金山的一些商店里，每个过道都有有机玻璃屏障。”
劳氏公司(Lowe 's)正在测试一项名为“项目解锁”(Project Unlock)的计划，以防止小偷从其门店偷走昂贵的电动工具。这一概念将防止电动工具在收银台购买后才被激活。这些工具嵌入了无线射频识别(RFID)芯片。标签预装了该商品的唯一序列号——也嵌入在盒子的条形码中——产品被设置为不可操作。
购买产品后，销售点RFID扫描仪读取范围内的所有标签，将工具与正确的序列号相匹配，并激活工具以供使用。
卡尔说:“这些都是零售商试图保护他们的商店、员工和顾客的生存能力的方法。
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