由于Optus公司的电话线路和互联网服务严重中断，悉尼的商业和医疗服务在周三上午陷入停顿。
新南威尔士州的电话服务线路因此中断，全州多家医院和诊所的电话服务也受到影响。大约凌晨4点，第一次报告了停电。
新南威尔士州服务局在一份声明中鼓励用户亲自前往分行。“我们对造成的任何不便表示歉意，”该公司表示。
拉姆齐医疗保健公司在澳大利亚各地经营着73家私立医院和日间手术，该公司通过Facebook通知患者，他们需要使用在线联系表格与他们取得联系。
拉姆齐医疗保健公司经营着圣乔治私立医院、北岸私立医院和韦斯特米德私立医院等大型医院。
该公司在Facebook上的一份声明中表示:“目前，我们不知道这次中断会持续多久。”
新南威尔士州卫生部还表示，他们的一些电话和互联网服务受到了影响。
新南威尔士州卫生部在一份声明中表示:“新南威尔士州卫生部将继续调查这一情况，并正在采取措施，尽量减少对必要服务的干扰。”
“维持病人的护理和安全仍然是我们的首要任务。”
由于停电，新南威尔士州毒物信息中心也无法联系。
“在此期间，请拨打韦斯特米德儿童医院总机02 9845 000，转到毒物信息专家。在紧急情况下拨打000。”
上午10点刚过，该电信公司证实，Optus固定电话无法拨打三零电话。
Optus在一份声明中表示:“我们鼓励任何需要联系紧急服务的客户使用移动电话拨打000。”
停电迫使悉尼各地的当地企业只能使用现金。
亚伯拉罕·戈尔斯基(Abraham Golski)在悉尼内西区经营着Abe 's Coffee Supply，由于停电，他不得不推迟周三上午的营业时间。
他说:“我不得不在网上搜索，(Optus)没有发送通知、信息或电子邮件。”
“我不能接受信用卡付款，真让人沮丧。”
优步司机和用户也受到影响，由于停电无法使用该应用程序。出租车公司13Cabs也因停电而无法接听电话。
这次停电也对远程工作者造成了重大影响。
周三早上，用户们涌向悉尼市中心的萨里山图书馆使用Wi-Fi，有人坐在楼外玩手机。
有一次，悉尼南部的一名Optus用户绝望地求助于Airtasker，说只要有人给她送一张新SIM卡，就给他150美元。
“我是受宕机影响的Optus用户，工作时需要联网，而不是使用朋友的手机。需要一张SIM卡。澳大利亚电信或沃达丰很好，可以尽快送到我家门口，”来自纳尔威的阿尔玛·K写道。
Optus的一位客户安妮也告诉ABC电台，她是通过自己的猫发现这个问题的，她的猫是通过自动Wi-Fi喂食器喂食的，由于停电而错过了喂食。