在福建省厦门市思明区开元辖区，有一位“谢郎中”——他看的“病”很特别，还经常上门“问诊”；他开的“方子”疗效好，不仅能医“病”，还能医心。
“谢郎中”名叫谢银华，其实是开元派出所湖滨社区的一名民警。2008年调到开元派出所后，他把“近邻警务”落到实处，见不得“邻居”有难、社区“有疾”，总是想方设法帮忙解决。
那么，谢银华是如何“看病”的呢？一起来看看吧。
一起邻里纠纷，他通过“实验”证伪
近年来，厦门市推行“智慧小区”建设，谢银华也在管辖区进行了尝试。2019年，他以厦禾裕景小区作为试点，通过物业在小区推行智能门禁、车禁和人脸识别系统，搭建“智慧小区”，形成了一张无形的防控网。
“智慧小区”刚运行了不到一年，就收到了极大的成效。谢银华说，以前社区民警靠脚板勤快，挨家挨户走访，耗时耗力，现在有了新技术，民警不用挨家跑，在线就能知道人员情况，节省下来的时间可以开展其他警务工作。有了这层“防护网”，小区盗窃案一直“零发案”。
谢银华心细如发，他善于发现并化解一些小矛盾，避免引发大纠纷。今年6月，小区物业告诉谢银华，有位业主反映了楼上业主噪音扰民的问题，但物业去了现场却没有发现噪音。谢银华叮嘱物业，如果两家邻居再有矛盾行为，务必及时联系他。
有一天，谢银华接到了物业的电话，物业称小区一业主批评楼上业主家的孩子。谢银华马上主动联系了两家人，约到一起进行调解。楼下业主说，楼上的孩子在家里拍球、跳绳，打扰他们休息，但楼上业主坚决予以否认。
谢银华决定通过“实验”证伪——他在楼上业主家里找到了篮球和跳绳，让孩子拍球跳绳，果然证实了楼下业主所言非虚。楼上业主诚恳道歉，还与楼下业主互加了微信。双方都向谢银华致谢，他们表示，如果没有民警及时介入，两家的小矛盾可能会引发大纠纷。
就这样，小区夫妻吵架，感情“病了”找他；老人的宠物丢了病了，还是找他；甚至为了防止辖区年轻人病了，他也能开出增强免疫的“方子”。谢银华觉得，只要“方子”对，小区的人和事“万事可医”！
开出“猛药”，治布艺市场“顽疾”
古龙商城一二楼有近200家布艺商铺，三楼以上是住宅。这里是谢银华的管辖区，他发现，市场存在不少“毛病”——部分店家经营不善，不愿意交物业费；物业收不到钱，管理跟不上，产生消防、治安隐患，由此形成了恶性循环。
走访时谢银华发现，部分商家货品摆放无序，有的过道甚至连下脚的地方都没有。有的店主吃住都在店里，而布料是易燃物品，极怕火，一点火星都可能造成严重后果。谢银华频频走访，督促店家整改，但收效甚微，经常他一走，店家转身就忘，对于谢银华的建议不放在心上。
为了彻底“医治”这一顽疾，谢银华决定要下点“猛药”，联合消防部门对乱放物品的商家进行罚款，并开出整改通知书。谢银华挨个走访商家，苦口婆心地为他们算经济账。谢银华说，为了生意着想，店铺环境整洁、商品摆放有序，才能吸引更多顾客进门。动之以情晓之以理，谢银华的话说到了不少商家的心坎上。
同时，谢银华联合湖滨社区居委会，协调古龙商城成立新业委会，重新招标物业公司，并协调布艺市场成立商家自治组织。为了这“三味药”能“药到病除”，谢银华常常只能牺牲休息时间，在晚上业主下班的时段进行约谈。
经过一个多月的努力，这三味“药”起效了——住在店里的商家全部搬离，实现居住和经营分离，商家们将货物摆放整齐，原来的乱停车现象也不见了，规划出了停车位，并实行单向通行，整个市场变得井然有序。而每月一次的消防检查和演练，不仅及时消除了火灾隐患，也让商家们对消防意识入脑入心。
“医事”医心，让瘾君子重拾信心
除了“医事”，谢银华还善于“医心”。
辖区居民阿辉曾是一名有着10多年毒龄的吸毒人员，反反复复吸毒，让他对生活失去信心，甚至一度想要轻生。
细心的谢银华发现，阿辉有些自卑，于是经常找阿辉聊天，但阿辉对谢银华却有些惧怕。
毒瘾好戒，心瘾难除。为了帮阿辉治疗心瘾，谢银华也想了很多“药方”——他通过居委会帮阿辉在社区找了一份捡烟头的工作，虽然月收入才几百元，但却是阿辉用劳动换得的，阿辉觉得有尊严，变得越来越自信开朗。
看到了阿辉的改变，谢银华又向居委会推荐，让阿辉当上了垃圾分类员，一方面可以增加其收入，另一方面可以让阿辉得到更好的锻炼。
由此，阿辉彻底摆脱了心瘾，工作起来干劲十足，身体也越来越好，对生活充满了信心。阿辉说，谢银华是一位技术精湛的“心理医生”，可以读懂他的内心，并“对症下药”，“医”好了他的身体，也“治”愈了他的心病。
“我把自己当作社区的一员，居民都是我的‘邻居’。见不得‘邻居’有难，总是想方设法帮一帮。”谢银华口中的近邻理念，正是开元派出所一直致力打造基层社会治理“近邻”模式。
凭着一家打铁铺，他帮流浪汉找到家
2020年10月底，谢银华进行辖区流动人口管理时，发现辖区内一名男子流浪多年后来厦门，居无定所，没有身份证。该男子说话时带有很重的口音，民警听不太懂。
男子自称姓马，34岁，老家在西北某省份。民警查找户籍系统，却找不到该男子的信息。谢银华跟街道和司法所配合，通过该省驻厦办事处工作人员翻译，终于能和男子正常对话。
该男子说，他老家街道上有个打铁铺子。结合工作人员对该男子的口音判断，谢银华在街景地图上反复查找，在多次试错后，终于找到一个相似的地点。
谢银华（右）正在用街景地图搜索
谢银华留意到，打铁铺子旁边，一些商家在广告牌上留有电话，遂挨个打过去。当地一家理发店老板很热心，提供了一条重要线索——20多年前，当地有个小孩离家出走，小孩亲戚还住在附近。
经过理发店老板牵线，谢银华找到该男子的堂哥。原来，该男子年幼时父母双亡，户口寄放在伯父家。当地户籍登记用大名，平时称呼用小名，该男子登记的大名是张某，他走失时年龄太小，再加上20多年的流浪生涯，记忆已经模糊。张某伯父一家也一直在寻找他，但因种种原因未能找到。几年前，由于张某多年没有音讯，当地派出所已注销了他的户籍。
谢银华联系相关部门，为张某购买返乡火车票，还塞给他一些钱当路费。10月底，张某回到家乡，张某的堂哥执意向民警退还路费。民警配合当地派出所，为张某恢复了户籍、办理身份证。
12月7日，张某在堂哥帮助下，在当地一家餐馆找到工作。堂哥拍下张某工作的照片，用微信发给民警表示感谢。
推出反诈奶茶，暖胃更暖心
要说“谢郎中”的近邻警务工作，可远远不止这些。他还推陈出新，用“反诈奶茶”宣传普法。
近年来，电信网络诈骗多发，特别是针对年轻人的诈骗越来越多。谢银华绞尽脑汁想办法，怎么能更高效地将反诈骗宣传送到年轻人手上。
2020年11月的一天，在走访社区经过一家奶茶店时，谢银华发现一群年轻人正讨论“秋天里的第一杯奶茶”。“一杯奶茶，竟然能引起年轻人那么多关注？”谢银华脑中不禁冒出了一个想法，将反诈骗与奶茶联系起来，让爱喝奶茶的年轻人边喝奶茶边留心诈骗手段。
自制“反诈骗”奶茶！揣着这个想法，谢银找到了派出所所长李荣星。两人想法一碰撞，“反诈骗”奶茶雏形形成——将反诈骗标识、反诈骗提醒语等做成邮票大小的贴纸，贴在奶茶杯中部。
谢银华在奶茶店向年轻人介绍“反诈骗”奶茶
创意出来了，谢银华就找到社区比较熟悉的饮品店老板，商量一起制作“反诈骗”奶茶。没想到，年轻的饮品店老板十分支持，两人一拍即合，“反诈骗”奶茶上市。
渐渐地，“喝杯‘反诈骗’奶茶不？”，成为辖区内一些年轻人的热词。谢银华还说，奶茶上的反诈骗宣传语不是一成不变，而是会根据不同时期的诈骗警情调整，做到及时、新鲜。
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