上礼拜邻居老李在手机上登录银行，点了「获取验证码」，等了五分钟一条都没来，连点三次还是一样，最后穿上外套跑了一趟网点。回来后他才发现，短信根本没丢，是手机自己把它拦下来了，一直躺在拦截记录里。
这种事现在特别多。买票、查电费、登录手机银行、办快递取件，都要等一条短信。今天把最常见的三处找出来，按顺序查一遍，多数情况不用出门。
一、先分清两件事：收不到，和没提示
这两件事看着像，查法完全不一样，先分清楚能省一半时间。
收不到：打开短信那个图标，一条新短信都没有，翻遍了也找不到。这是短信被拦、被分类，或者根本没送到手机。
没提示：短信其实在里面，只是手机没响、锁屏上没显示，你得主动点进去才看得见。这一种是通知被关了，短信一点没丢。
分不清时，就打开短信应用从上往下翻一遍。找到了，说明是没提示；一条都没有，才按下面三处去查。
二、第一处，短信被拦截规则挡住了
这是最常见的一种，也是老李碰上的那一种。
安卓手机打开短信或者电话那个图标，点右上角或者右下角的三个点，找「设置」，里面有一项叫「骚扰拦截」「拦截规则」或者「短信拦截」。进去以后做两件事：一是打开「拦截记录」或者「垃圾短信箱」看一眼，被拦下来的短信都在这里，找到了就说明系统在拦；二是把「拦截陌生号码短信」「拦截所有广告短信」这类开关关掉，或者改成「只拦截标记过的号码」。
苹果手机是另一套：设置里找「信息」，往下有一项「未知与过滤信息」。打开以后，不在通讯录里的短信会跑到一个叫「未知发件人」的列表里，验证码大多就在那儿。找到它，把开关关掉就回到正常收件箱。
顺带说一句，各家手机叫法不一样，最快的找法是：在设置最上面的搜索框里打「拦截」两个字，直接跳过去。
三、第二处，短信被分到了别的文件夹
现在的手机爱自作主张，把短信分成好几类：验证码、通知、广告、服务，各放一堆。
结果就是你打开短信只看得到聊天的，验证码那堆藏在上面一个标签里，或者被折叠成一行「验证码短信 3 条」，不点开根本看不见。
做法：打开短信，看屏幕最上面有没有「全部」「通知」「验证码」这样的分类标签，一个个点一遍。有的手机是在右上角有一个小箭头，点开才展开分类。
找到那一条以后，长按它，看看有没有「移回收件箱」「取消分类」「标记为重要」这类选项，移回去，下次就不会再藏了。
四、第三处，双卡手机收错了卡
这两年用两张卡的人多，一张打电话一张上网，出问题的也多了。
短信进来是进哪张卡，是有设置的。有的人默认短信卡设的是那张不常用的卡，结果你守着常用的那张等，怎么等都不来。
做法：打开设置，找「移动网络」「双卡与移动网络」或者「SIM 卡管理」，里面有一项「默认卡设置」，点进去看「短信」那一行选的是哪张卡。改成你平时收短信的那张，再试一次。
着急时还有个更快的办法：两张卡都试一遍，或者干脆把不常用的那张卡先关掉，只留一张收。
五、三个更少见的原因，顺手一并查了
上面三处查完还是没有，再往下看这三条，一条比一条少见。
第一，欠费停机。手机欠费以后，短信功能会被停掉，但手机屏幕上不一定有明显提示。用另外一部手机给自己发一条短信试试，发不进来，先去查话费。
第二，短信条数存满了。用的是几年的老机器，短信一直没删，攒到几千条以后，新短信就进不来了。做法：在短信设置里找「短信容量」「自动删除旧短信」，设成保留五百条，或者手动把几年前的一堆通知短信删一删。
第三，装了那种「安全大师」「清理助手」的小软件。这类软件会申请读短信的权限，把你的短信直接扣下来。做法：在设置里找「应用管理」，看这些软件有没有短信权限，关掉；手机自带的功能够用，这类软件可以直接卸掉。
六、验证码来了，但你没看见
这一种属于前面说的「没提示」，也很坑人。
手机锁着放在桌上，短信来了但屏幕上什么都不显示，你自然以为没收到。等解锁进去一看，短信早就在里面了。
做法分两步：一是设置里找「通知」，点开「信息」那一项，确认「允许通知」是打开的，别设成静音或者隐藏；二是同一页里找「锁屏通知」，把「显示内容」打开，这样锁屏上会显示有一条新短信，但不一定显示验证码数字，安全上也没问题。
还有一点要提醒：手机右下角或者设置里的「免打扰」「静音」只影响响不响，不影响收不收。为了让短信进来响一声，把这两个关掉就行；但别把它当成收不到的原因。
七、给你一个三分钟的顺序
第一步，打开短信从上往下翻，确认是真没有，还是只是没提示。
第二步，设置里搜「拦截」，看拦截记录，把拦陌生短信的开关关掉。
第三步，短信页上面的分类标签点一遍，找「验证码」那一堆。
第四步，双卡的去「默认卡设置」里把短信卡改对。
第五步，还不行就给自己发一条短信试试，顺便查一下话费。
按这个顺序走，九成的情况当场就能见分晓。剩下那一成，多半在运营商那一边，直接打客服电话问「我这号是不是把短信功能关了」，别自己瞎试。
八、国庆前顺手确认一次
再过两天就是国庆，假期里订票、取快递、刷银行卡消费提醒，全靠这条短信。
出门前花两分钟，把拦截记录翻一眼、把默认短信卡确认一次。真到车站、到景区才发现收不到码，那才叫耽误事。
另外提一个省事的习惯：现在不少应用支持用微信接收验证码。能用微信收的，就换成微信收，少一道路，就少一个出错的地方。